Rückrufaktion: Informationen für Volkswagen, SEAT, Škoda und Audi

Aktuell sorgen Rückrufaktionen wegen einer Befestigungsschraube am Lenkgetriebe bei vielen Fahrzeughaltern für Fragen und Verunsicherung. Wir möchten euch die wichtigsten Informationen geben und unterstützen euch gerne bei den nächsten Schritten.

Worum geht es genau?

Bei der Rückrufaktion geht es um eine Befestigungsschraube an der Lenkung. Unter bestimmten Bedingungen kann diese über längere Zeit korrodieren und im ungünstigsten Fall die Funktion der Lenkung beeinträchtigen. Die Hersteller führen deshalb vorsorglich einen Austausch der betreffenden Schraube durch. Die Rückrufmaßnahme ist für betroffene KundInnen kostenfrei.

Welche Marken und Modelle sind betroffen?

Die Rückrufaktionen betreffen bestimmte Fahrzeuge folgender Baureihen:

Wichtig: Nicht jedes Fahrzeug der genannten Modellreihen und Produktionszeiträume ist automatisch betroffen. Ob euer Fahrzeug zur Rückrufaktion gehört, lässt sich anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) feststellen.

Auch für CUPRA sind wir euer Ansprechpartner im Service. Für diese konkrete Rückrufaktion liegen uns aktuell keine bestätigten betroffenen CUPRA-Modelle vor. Bei Fragen zu eurem Fahrzeug helfen wir euch gerne weiter.

Werden betroffene KundInnen informiert?

Ja. Der jeweilige Hersteller informiert die HalterInnen der tatsächlich betroffenen Fahrzeuge schriftlich. Solltet ihr unsicher sein, ob euer Fahrzeug betroffen ist, stehen wir euch gerne zur Seite. Für Rückfragen zur Aktion könnt ihr uns telefonisch kontaktieren.

Wir verstehen, dass ein sicherheitsrelevanter Rückruf zunächst verunsichern kann. Die Rückrufaktion dient dazu, mögliche Risiken frühzeitig zu erkennen und die betroffene Komponente vorsorglich zu ersetzen.

Hinweis zur Terminvereinbarung

Wir möchten die Rückrufmaßnahme für euch schnellstmöglich durchführen. Da die benötigte Ersatzschraube derzeit nur eingeschränkt verfügbar ist, kann es bei der Terminvergabe zu Wartezeiten kommen.

Sendet uns eure Anfrage gerne bereits jetzt. Unser Serviceteam nimmt schnellstmöglich Kontakt mit euch auf und stimmt den weiteren Ablauf sowie einen möglichen Termin persönlich mit euch ab. Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld.

Optional: Fahrzeug-Check für 19,95 €

Ergänzend könnt ihr einen Fahrzeug-Check für 19,95 € hinzubuchen und euch damit – gemäß den Aktionsbedingungen – bis zu 25 % Nachlass auf zukünftige Reparaturen sichern.

Die Buchung ist freiwillig. Die kostenlose Durchführung der Rückrufmaßnahme ist unabhängig davon.

Ist euer Fahrzeug betroffen?

Lasst anhand eurer Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) prüfen, ob euer Fahrzeug von der jeweiligen Rückrufaktion betroffen ist. Sendet uns dafür eure Fahrzeugdaten über das Formular. Wir helfen euch gerne weiter.